宅配ボックスの口コミから考えるメリット、デメリット!

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マンションなどの賃貸物件にお住まいの方々に、とても人気がある宅配ボックス。不在の時でも宅急便などの荷物を受け取ることができるので、とても便利ですよね。

実際に宅配ボックスをご利用している人は、どのような感想をお持ちなのでしょうか。宅配ボックスのメリットやデメリットなど、知ってほしいポイントを詳しくご紹介していきます。

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宅配ボックスを利用する人の口コミ!

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宅配ボックスを実際ご利用している人は、どのような感想をお持ちなのでしょうか。宅配ボックスを使っている人たちの生の声を、ご紹介します。

悪い口コミ

宅配ボックスに入れてもらえないこともある

宅配ボックスは不在の際や手が離せない時に入れてくれるので、とても便利だと思います。しかし、業者さんによっては宅配ボックスに入れてくれない場合もあるので、そこが不便だなと思います。

その宅配業者に聞いてみると、宅配ボックスに入れないよう指導されているのだとか。

宅配ボックスに入っていることに気付かず、何週間も放置されていたことがあったらしく、宅配ボックスは利用しないように指導されているのだとか。宅配ボックス自体はとても便利なのに、これでは使い勝手が良いとはいえません。

宅配ボックスに入れていた荷物が盗まれた

うちのマンションの宅配ボックスは防犯性が低いタイプのせいか、配達してもらって保管していた荷物が盗まれてしまいました。

宅配ボックスにはいろいろな種類があるようですが、しっかりと防犯できるタイプのものを使わないとダメみたいですね。

宅配ボックスは本来便利なはずなのに、これでは意味が全くないと思います。不在が多いので宅配ボックスはありがたいのですが、間違いなく入っているのか不安になってしまうこともあります。

宅配ボックスに荷物が入っていることに気付かないことがある

私の気にかけ方の問題かもしれませんが、宅配ボックスの中に荷物が入っていることに気付かないことがあります。

不在が多いせいか入れてくれた不在通知に気付かず、配達してもらった荷物をずっと放置していたことがありました。

うちのマンションは昔の宅配ボックスなので、今流行りのメールでの配達通知ですと間違いないのかなと思います。また、個別の専用の宅配ボックスではないので、そういう部分でも使いにくいのかもしれません。

良い口コミ

再配達のお願いをしなくて済むので便利

我が家は自宅で自営業を行っているので、居る予定だった時間に外出してしまったりなど、なかなか予定通りの時間に家に居ることができないことが多くあります。

そのため、宅配ボックスは非常に便利です。時間指定をしても不在の場合は宅配ボックスに入れてもらえるので、とても便利ですね。

以前は何度も再配達をお願いしていたので、配達員の方にはご迷惑ばかりかけていました。宅配ボックスのおかげで今はそれが一切ないので、便利に使わせていただいています。

チャイムが聞えにくい場所にいても安心

我が家は、2階にいるとチャイムが聞えにくい家です。そのため、2階にしか家族がいない場合は、玄関でチャイムが鳴っても気付かず応答できない場合があります。

そのため、在宅なのに不在扱いされ、何度も再配達してもらったことがありました。そこで、家族と相談をして宅配ボックスを玄関先に置いてみました。

宅配業者が来たことに気付かなくても宅配ボックスに荷物を入れてくれるので、とても助かっています。いつチャイムが鳴るのか耳を澄まして過ごさなくてもいいので、とても便利で重宝していますよ。

居留守を使いたい時に重宝する

家でパジャマを着たままの時や、スッピンの時など、玄関先に出たくない時ってありますよね。そんな時は、チャイムが鳴ってもついつい居留守を使ってしまいます。

以前はそれで宅配業者にも気づかずに再配達ばかりお願いしていたのですが、さすがにそれは失礼かと思い、宅配ボックスを置いてみました。

出たくない時に居留守を使っても宅配ボックスに入れてくれるので、とっても助かっています。家に居る時の時間を有効的に使えるので、ありがたいですね。

配達業者の負担を減らすために設置

TVなどで宅配業者の再配達の負担がすごいということなので、少しでも負担が減ったらいいなと思って配達ボックスを設置してみました。

配達ボックスを設置したら、時間を気にせず出かけられるようになったので、とても便利ですね。

現に、配達ボックスを設置してから再配達のお願いをしなくて済むようになりました。宅配業者も私達客にも、どちらにもメリットになっていると思うので、とてもいいと思います。

口コミから考える宅配ボックスのメリット、デメリット

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宅配ボックスを使っている人のこれらの口コミから考えてみると、このようなメリットやデメリットが挙げられます。

宅配ボックスのデメリット

宅配業者が宅配ボックスに入れてくれない

せっかく宅配ボックスを設置したのに、宅配業者が宅配ボックスに入れてくれないことがあるようです。

宅配業者の中には、宅配ボックスへの投函はしないと指導されている業者もいるようです。

その理由は、違う部屋の宅配ボックスに間違って投函をしてしまったり、荷物が盗まれてしまったりなどのトラブルが起きていることです。

そのようなトラブルを防ぐために、宅配会社の中には宅配ボックスの投函をしてはいけないと決めている業者もいるようなのです。

マンションの場合は戸数に対して宅配ボックスの数が少なすぎる

宅配ボックスというのは、マンションの全戸数に対して明らかに少ない場合が多くあるようです。

そのため、すぐに宅配ボックスの中身がいっぱいになってしまい、結局宅配業者が宅配ボックスに入れることができなく持ち帰ってしまうケースもあるようです。

宅配ボックスに入っていることに気付きにくい

せっかく宅配業者が宅配ボックスに荷物を入れても、入っていることに気付かないというパターンも多くあるようです。

宅配ボックスを使うお宅は不在がちなので、他の郵便物などと不在通知が混ざってしまい、不在通知に気付かないというパターンもあるようです。

また、宅配ボックス自体は外からは中身があまり見えにくいので、荷物が入っていると認識しにくいようです。

メールで宅配ボックスに荷物が入っている通知をしてくれる宅配ボックスの場合は、宅配ボックスに荷物が入っていることに気付かないということはなく、行き違いもあまりないようです。

宅配ボックスがあるとマンションの賃料が高い

宅配ボックスがあるマンションは、便利な分賃料や管理費が上乗せされる場合もあるようです。そのため、宅配ボックスが設置されていないマンションと比べると、毎月の使用料がかかってしまいます。

自分で宅配ボックスを設置するとその分の費用がかかるので、宅配ボックス分を別途費用として取られるのは仕方のないことといえます。しかし、賃料や管理費の高さに不満に思っている人も少なくないようです。

宅配ボックスのメリット

不在でも荷物を受け取ることができる

宅配ボックスの最大のメリットは、不在でも荷物を受け取ることができることですよね。通常は宅配業者が配達に来たのに不在の場合は再配達になってしまいますが、宅配ボックスさえ設置していれば、不在でも受け取ることができます。

そのため、宅急便のことを気にせず気軽に出かけることができると、うれしい声が多く挙がっています。

在宅していても対応できない場合に便利

在宅していても、対応したくない時は誰にでもあります。着替えていた時やお風呂に入っていた時、すっぴんの時など、そんな時はチャイムを鳴らされても玄関まで出るまで時間がかかってしまうこともあり、出たくないと思う人もいます。

そんな時でも、宅配ボックスがあれば荷物を入れてくれるので、とても便利です。また、掃除機をかけていてチャイムが聞えない、2階にいてチャイムが聞えないなど、意外と在宅していてもチャイムに気付きにくいことってありますよね。

そのようなお宅は、宅配ボックスが設置してあれば万が一チャイムが聞えなくても荷物を受け取ることができます。

宅配業者の負担を減らすことができる

再配達での宅配業者の負担は想像以上であり、TVなどのメディアで取り上げられるほど大変な問題となっています。

再配達が多くなっているせいか、宅急便の料金も年々値上がりしていて、以前と比べると宅配料金が高くなって不便になってしまいましたよね。

配達ボックスを設置することで、宅急便業者の再配達の負担を減らすことができます。
そのため、宅配ボックスというのは、とても便利な配慮といえます。

まとめ

いかがでしたでしょうか。宅配ボックスは便利なアイテムですが、メリットもデメリットもります。宅配ボックスをおすすめする人としない人は、以下のような感じになります。

宅配ボックスをおすすめする人

・宅配業者に再配達をお願いしたくない
・宅配業者の負担を少なくしない
・不在でも荷物を受け取りたい
・不在が多いお宅
・通信販売を頻繁に頼むお宅
・居留守を使うことが多いお宅
・赤ちゃんがいるなど瞬時に来客に反応しにくいお宅
・耳が遠いご家族が居るお宅
・配達員とのやり取りをしたくない人
・昼夜逆の生活をしていて日中は寝ていることが多いお宅
・宅配業者を装った不審人物をシャットアウトしたい場合

宅配ボックスをおすすめしない人

・荷物の盗難が気になる人
・着払いの荷物が多い人

宅配ボックスは使ったことがない人には便利に思えるアイテムですが、実際は宅配ボックスを使ってみるとデメリットも多くあるようです。

もちろん、便利なポイントも多く使い勝手のよい便利なアイテムでもあります。これから宅配ボックスを検討される方は、これらのポイントを踏まえて参考にしてください。

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